В молодости мало кто из людей задумывается о том, как и где они будут проживать свою старость. В России разговоры и даже размышления о доме престарелых часто считают неудобными. Негласно эти заведения считаются чем-то постыдным — крайней мерой, уделом обездоленных и бездомных стариков. Но если говорить о частных домах престарелых, это совершенно неверное суждение: такие заведения больше напоминают санаторий, только рассчитанный на долгосрочное нахождение клиентов.
Возможно, такое мнение сложилось в силу неразвитости социальной сферы в России в прошлые десятилетия. Финансирование домов престарелых, как и многих других социальных учреждений страны, оставалось на низком уровне. К тому же считалось, что за престарелыми родственниками в конце их жизни должны присматривать родные. Зачастую, этот досмотр был очень обременителен для близких, но считалось, что альтернативы нет. К тому же в государственные дома престарелых принимали только стариков, у которых совсем не было близких родственников.
В России частные пансионаты для людей преклонного возраста появились относительно недавно и во многих регионах уже пользуются высоким спросом. По данным на начало 2021 года, в стране уже есть порядка 1400 частных домов престарелых.
И отношение к таким заведением в обществе потихоньку меняется. Поэтому сейчас самое время реализовать проект по открытию дома престарелых. В статье мы поможем разобраться как открыть дом престарелых, изучим пошагово бизнес-план и обсудим специфику этой непростой ниши.
Содержание
Специфика бизнеса
Дома престарелых — это, по большей части, социальный проект. Поэтому, если вы решили организовать бизнес в этой нише, вам придется соблюдать все требования прописанные в нормативных актах (САнПИна). Также открытие коммерческого частного пансионата может возможно с помощью государства и под его контролем. Согласно статистике, к 2025 году количество россиян преклонного возраста достигнет 40 млн. человек, среди них многих будут нуждаться в заведениях подобного типа.
Чиновники понимают, что государство самостоятельно не в силах справится с таким количеством пожилых людей, нуждающихся в особом уходе. Поэтому они поддерживают предпринимателей, которые решили организовать частный пансионат для пожилых людей. Если выполнить все требования по открытию коммерческого дома престарелых, можно получить субсидию от государства.
Специфика бизнеса допускает одновременное содержание пожилых людей на бюджетной основе (с доплатой государства за уход) и полностью на коммерческой. Это выгодно для владельца, так как расширяет круг лиц, которым могут воспользоваться услугами дома престарелых.
На этапе составления бизнес-плана, необходимо продумать какое именно заведение вы хотите открыть:
- пансионат для людей старшего возраста (с возможностью принятия пожилых людей на время отъезда родственников);
- дом престарелых постоянного проживания (содержание до конца жизни человека).
Также важно сразу определиться, какую категорию людей будет принимать ваше учреждение:
- пожилые люди, которые полностью могут сами себя обслуживать;
- лежачие старики;
- люди с психическими отклонениями, нейродегенеративными заболеваниями или без них.
Как организовать пансионат для пожилых людей пошагово
Частные пансионаты для пожилых людей начали появляться в России относительно недавно, хотя за границей это вполне распространенная ситуация, когда дети привозят своих родителей в пансионаты для престарелых людей. Ведь зачастую только там могут предоставить уход, досуг и развлечения, на которые у работающих детей и внуков нет времени и возможностей. Рассмотрим пошаговый план запуска пансионата для пожилых людей.
Анализ спроса и конкуренции
Несмотря на специфику этой ниши для бизнеса, открытие частного пансионата также требует тщательного анализа спроса и предложений конкурентов. Для анализа спроса на ваши услуги нужно учесть много факторов.
Например, на первый взгляд, кажется неразумным открывать дом престарелых в городе, где проживает молодое поколение (студенты, работоспособные граждане). Но тут требуется более тщательный анализ. У молодого поколения есть родители и бабушки с дедушками, которые будут нуждаться в таком заведении.
К тому же рассматривать только один город недостаточно для анализа. Как правило, в дом престарелых везут людей со всего региона, а если он высокого уровня — то и с ближайших областей.
Нужно проводить социальные опросы о потребности в таком заведении в вашем регионе, заказать исследование в специализированном агентстве. Как вариант, можно обратиться в местные органы социальной защиты, для выяснения количества людей старшего поколения. Все эти сведения дадут вам представления о предполагаемом спросе на ваши услуги.
Провести анализ конкурентов в таком бизнесе не сложно — скорее всего, их немного. Достаточно найти в интернете похожие учреждения на вашей территории, изучить их сайт, позвонить и узнать все детали (какого типа пансионат, кого принимает и какие условия содержания), съездить лично посмотреть условия.
Аренда или покупка жилых помещений и требования к ним
Выбор помещения полностью зависит от количества мест для размещения в пансионате. Если планируется учреждение в пределах 20-25 мест, достаточно будет загородного дома для обустройства пансионата. Если у вас есть свой загородный дом, в котором вы не живете, можно оформить его как помещение для содержания престарелых людей. Если нет, такой дом можно взять в аренду.
Если же вы планируете организовать полноценный дом престарелых на 30-40 мест и более, понадобится арендовать или купить просторное помещение. Для этих целей хорошо подходят бывшие лагеря, санатории, гостиницы и базы отдыха. Если договориться с местными властями и оформить все как полагается, можно найти варианты аренды заброшенных госучреждений подобного типа, за невысокую арендную плату. Если есть финансовая и юридическая возможность, можно выкупить такое здание и обустроить его под пансионат. Необходимо просчитать цены в регионе на покупку/съем площадей и выявить, что будет выгоднее (даже если привлечь кредитные средства для покупки).
Подготовка помещения для содержания престарелых людей потребует много усилий и вложений, так как оно должно полностью отвечать требованиям СанПин 2.1.2.2564-09 «Гигиенические требования к … содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов…» от 23.11. 2009. Необходимо сразу решить для каких постояльцев вы будете работать. Если это люди, которые самостоятельно себя обслуживают, сделать это проще: обязательно только наличие поручней. Гораздо труднее с постояльцами с ограниченными возможностями (умственными или физическими).
Также необходимо обустроить просторную столовую на общее количество мест постояльцев. Если планируете как самостоятельных пожилых людей, так и лежачих, необходимо содержать их на разных этажах или частях здания. Не забывайте про обустройство пандусов на территории пансионата.
Независимо от того, какие категории и сколько пожилых людей планируете содержать, помещение должно иметь просторную придомовую территорию. Прогулки на свежем воздухе — одно из основных правил и важная часть распорядка любого пансионата для пожилых людей. Желательно выбрать место не в черте города, а ближе к природе — загородная территория, дачные поселки. Если в учреждении не предусмотрена квалифицированная медпомощь, необходимо разместить его не далее чем в 20 минутах езды от больницы. При этом у вас должна быть как минимум круглосуточная штатная медсестра.
И конечно, жилое помещение должно иметь все виды бытовых коммуникаций:
- водопровод (горячая и холодная вода);
- отопление;
- отличное освещение;
- пожарная сигнализация;
- вентиляция;
- канализация.
Оформление документов и разрешений
Юридическое оформление бизнеса по открытию пансионата для престарелых — непростой процесс. Так как это социальная сфера, документации и разрешительных документов потребуется немало. Поэтому лучше прибегнуть к помощи специалиста (лучше юриста), чтобы не возникало в будущем проблем с контролирующими органами. Это сэкономит не только ваше время на оформление бизнеса, но и деньги, так как компетентный человек знает все нюансы юридического оформления подобного бизнеса.
Получение лицензии — необходимая часть регистрации практически любого вида пансионата для престарелых. Чаще всего уход за пожилыми людьми предполагает оказание медицинских услуг, а это предполагает обязательное наличие лицензии. Если же частный пансионат предполагает только содержание и базовый уход, (без штатных медицинских услуг) лицензия может не потребоваться. Но рекомендуется пройти процедуру вхождения реестр социальных услуг. Для этого предстоит пройти проверки МЧС и Роспотребнадзора. Если заведение занесут в перечень, государство сможет давать субсидии: обычно клиент платит 75% за услуги пенсии, остальное — субсидия от государства.
Найм персонала
Количество сотрудников напрямую зависит от количества мест частного пансионата. Никакой дом престарелых нельзя открыть без наличия штатного медработника. Если вы открываете учреждение на 10-15 мест достаточно будет одного основного врача и одного сменного на дежурства в ночные и праздничные часы. Подменный мед,работник может на находиться в штате пансионата, а приходить по договору гпх. При большем количестве мест целесообразно нанимать в штат 2 постоянных врача.
Основной персонал — это нянечки. Их должно быть достаточное количество для ухода за каждым постояльцем пансионата. Желательно, чтобы они имели какие-то медицинские навыки и обязательно обладали спокойствием и чувством такта. Работа с людьми пожилого возраста — непростая задача для психики, поэтому лучше, чтобы все сотрудники имели психологическую подготовку и были уравновешены.
Также потребуется администратор/управляющий, бухгалтер, повара, завхоз, уборщицы, аниматоры.
Реклама и маркетинг
Любые услуги нуждаются в рекламе и продвижении. Даже государственные дома престарелых обязывают оформлять сайт учреждения, а частному пансионату пожилых людей хорошо оформленный сайт просто необходим. На этой статье расходов экономить нельзя. Красочный сайт с фото комнат, столовых, тренажерных залов пансионата — залог успешного бизнеса. Также необходимо наполнить страницу отзывами родственников или самих постояльцев (но обязательно реальными, а не вымышленными). Настройте контекстную рекламу.
Эффективным для этого бизнеса будет размещения рекламы на радио. Люди преклонного возраста до сих пор часто слушают радио и могут увлечься этой идеей. А грамотно составленный текст объявления принесет хорошие результаты. К тому же, родственники стариков в машине часто включают местные радиоволны.
Также можно использовать соцсети, публикации в СМИ, листовки в почтовых ящиках в спальных районах.
Сколько нужно вложить на старте
На старте вложить в такой бизнес придется немало. Но все зависит от того, каких масштабов будет пансионат. Аренда, ремонт и обустройство помещения — основная статья расходов на старте. Покупка и ремонт заброшенной гостиницы или реконструкцию своего загородного дома под пансионат — совсем разные расходы.
Приведем примерные расчеты на открытие 30-ти местного пансионата в арендованном помещении:
- аренда помещения в 500 кв/м — 200 000 рублей;
- ремонт здания — 3 000 000 рублей;
- закупка оборудования и инвентаря — 3 000 000 рублей;
- зарплата персонала за месяц — 300 000 рублей;
- продукты питания на месяц (при полной наполняемости) — 200 000 рублей;
- непредвиденные расходы — 200 000 рублей.
Итого, для организации такого дома престарелых на старте понадобится около 7 млн.рублей. По оценкам экспертов, вложения в бизнес по открытию частного пансионата для пожилых людей на старте варьируются от 5 до 900 млн.рублей.
Читайте также, как открыть приют для домашних животных.
Сколько можно заработать
Прибыль и окупаемость проекта для среднего дома престарелых на 30 мест будет напрямую зависеть от круглогодичной наполняемости. Скорее всего, обеспечить 100 процентную загруженность учреждения ежемесячно не удастся, особенно на первом этапе. Поэтому прибыль от месяца в месяц будет меняться. При 50% загруженности и стоимости проживания с каждого постояльца в размере 70 000 рублей (средняя цена пребывания в частном пансионате) выручка за месяц составит около 1 млн.рублей.
Учитывая вложения на старте и ежемесячные расходы пансионата, окупаемость проекта в таком случае наступит через 2-3 года. По истечении этого срока можно будет зарабатывать около 400 000 рублей в месяц. А если добиться более высокой наполняемости, прибыль от бизнеса увеличится.
Возможные проблемы и риски бизнеса
Бизнес по открытию частного пансионата для пожилых людей, в силу своей специфики имеет много рисков. Проект имеет наибольшую социальную значимость, возможны частые проверки со стороны контролирующих органов. Они могут повлечь за собой штрафы, а это дополнительные расходы бизнесу. Если найдут серьезные нарушения, заведение могут закрыть.
Работа с людьми пожилого возраста требует ответственности и сочувствия к постояльцам. Пансионат будет наполнен 100% только в случае, если у заведения хорошая репутация, в регионе есть платежеспособный спрос, а руководство неукоснительно выполняет свои обязательства. Это означает дополнительную эмоциональную нагрузку на владельца и всех сотрудников дома престарелых. В случае недовольства родственниками могут возникнуть не только репутационные, но и уголовные риски. Уже были прецеденты с пожарами в домах престарелых под Тюменью и в Ленинградской области.
Это социально важный проект, но если все сделать грамотно, рассчитать все риски и обеспечить хорошие условия пребывания по конкурентоспособной цене, можно получать стабильную высокую прибыль.
Читайте также, как открыть глэмпинг.
